11月15日0时，我市2024—2025年采暖季正式启动。为确保群众温暖过冬，市住房城乡建设局组成14个工作组，在全市范围开展“访民问暖”入户走访活动，面对面了解群众诉求，倾听民声民意，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。

各工作组根据热线反馈问题、用户来电、网络媒体等渠道信息，结合上个供暖季重点小区治理情况，到居民家中、供热企业、热源企业等实地走访，查看采暖设备运行情况，宣传供热用热知识。供暖首日，各工作组共走访小区62个，入户295户，检查换热站49座。

目前，各供热企业正常运行，热源企业供应充足，今冬供暖工作顺利开局。

下一步，市住房城乡建设局将持续提升供热行业精细化服务水平，紧盯极寒天气等重点时段，靠上服务，走好群众“温暖”路线，及时解决群众供热问题，保障群众温暖过冬。