11月26日，《中国建设报》对我市推出的“码上温暖”供暖管家小程序进行了报道，这是对我市利用数字化手段提升供热服务水平探索的肯定。

“码上温暖”供暖管家小程序致力于为群众提供更便捷的供热服务渠道，用户可通过手机实现服务查询、线上报修、进度查询和服务评价。系统将根据用户位置分配至辖区供暖管家，及时解决群众诉求，提升服务效率。同时，主管部门可实时监督工单办理进展和服务评价，倒逼供热企业进一步提高服务质量。在冬季供暖期间，这一服务平台为保障居民供暖发挥了积极作用。

供热服务提升永无止境。下一步，市住房城乡建设局将继续完善平台功能，优化服务流程，用实际行动做好冬季供暖保障工作，全力保障群众温暖过冬。